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L'approccio giusto alla tua infrastruttura

Cloud MSP

Con le richieste aziendali che cambiano in enfasi su time-to-market, agilità e scalabilità, sempre più aziende adottano la tecnologia Cloud per affrontare le loro sfide che le infrastrutture tradizionali non sono in grado di supportare. Il Managed Service di nuova generazione si evolve partendo dal Cloud e affiancando un nuovo standard di servizi per la progettazione, l'esercizio e la manutenzione. Comprendiamo che la tua organizzazione richiede elevata disponibilità per i tuoi sistemi, sicurezza e conformità. Dauvea può aiutarti a fornire l'esperienza, l'accreditamento, le migliori pratiche e l'approccio agnostico tecnologico necessari per gettare solide basi cloud e per raggiungere i tuoi obiettivi, accelerando la tua trasformazione digitale.

Gestione dell'Infrastruttura Cloud

  • Gestione di infrastrutture cloud pubbliche, private e ibride: Amministrazione delle risorse IT in ambienti cloud pubblici, privati e ibridi, ottimizzando l’efficienza operativa e assicurando la continuità del business.
  • Migrazione al cloud: Pianificazione strategica, esecuzione e gestione della migrazione di applicazioni o infrastrutture aziendali verso il cloud, riducendo rischi e tempi di inattività.
  • Performance Management: Monitoraggio continuo delle prestazioni dei sistemi e delle applicazioni cloud per garantire velocità, affidabilità e prestazioni ottimali.

Monitoraggio e ottimizzazione servizio

  • Raccolta/monitoraggio dati storici e in tempo reale: Raccolta e analisi dei dati operativi, sia in tempo reale che storici, per ottenere insight sull’utilizzo delle risorse e il comportamento del sistema.
  • Gestione soglie e livelli di servizio: Definizione e monitoraggio delle soglie prestazionali e dei livelli di servizio per garantire che vengano rispettati gli accordi sui livelli di servizio (SLA).
  • Raccolta trap e syslog: Ricezione e gestione di messaggi di allarme e log di sistema, utili per rilevare e risolvere problemi tecnici.

Supporto operativo

  • Supporto presso il sito del cliente: Assistenza diretta sul campo per risolvere problemi, fornire consulenza e supportare operazioni critiche sul sito del cliente.
  • Monitoraggio e gestione da remoto: Supervisione continua e gestione delle infrastrutture IT da una sede remota, garantendo efficienza operativa e riduzione dei tempi di risposta ai problemi.

  • Servizi proattivi: Interventi preventivi e manutenzione anticipata per minimizzare i tempi di inattività e i rischi operativi.

Modelli di servizio

  • Project Management: Coordinamento e gestione di progetti IT legati al cloud, assicurando che gli obiettivi siano raggiunti nei tempi e nei budget previsti.
  • Reporting: Creazione di report dettagliati sulle prestazioni, sull’utilizzo delle risorse e sulle operazioni di servizio per una visione completa delle attività in corso.
  • Modello Pay per Use: Fatturazione basata sull’effettivo utilizzo delle risorse cloud, consentendo flessibilità nei costi e un miglior controllo del budget aziendale.
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